Con la finalidad de evitar el corte por morosidad o rehabilitar el servicio de agua y desague, la empresa brinda facilidades de pago mediante la elaboración de contrato - convenio para pagar a plazo, con la cancelación del 70% como inicio del total de la deuda, debiendo los usuarios apersonarse a la oficina de la empresa en horarios de atención al público (Lunes a Viernes de 07:45 am - 13:00 pm y de 14:30 pm - 17:00 pm - Sábados de 08:00 am - 12:00 pm.).